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香港免费六合图库大全下载:2018年12月份市長熱線辦理情況通報

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瀏覽次數:信息來源:市長熱線辦發布時間:2019-01-15 17:40

2019年六合图库马经300 www.tuxum.icu 一、熱線綜述

12月份,市長熱線服務中心共接到省長熱線轉辦件6件,接聽群眾來電4889,政務服務網轉辦件479件,比上月增長113.8%。在受理的辦件中,投訴類2523件,占比47.00%;咨詢類1778件,占比33.12%;求助類311件,占比5.79%;建議類72件,占比1.34%;舉報類31件,占比0.58%;其他653件,占比12.16%。經熱線辦審核,向涉及訴求事項的38家單位派發工單1655件,市長熱線服務中心直接辦理3713件。

二、熱線動態

本月,淮北12345市長熱線進一步整合熱線資源,將符合條件的“12316”三農服務熱線、“12331”食品藥品投訴舉報熱線、“12336”國土資源違法舉報熱線、“12350”安全生產服務熱線4條熱線統一并入12345市長熱線平臺,統一受理群眾反映的訴求事項。

三、熱點問題

本月,群眾反映熱點問題主要集中在城鄉建設、城市管理、公用企業、環境?;さ確矯?。其中,城鄉建設類1015件,占18.90%,主要反映物業服務、道路市政設施、保障性住房等問題;城市管理類694件,占12.93%,主要反映違法搭建、下水道堵塞、占道經營等問題;公用企業類462件,占總量的8.61%,主要反映供水、供電、燃氣、公交等問題;環境?;だ?/span>380件,占7.08%,主要反映大氣污染、噪音污染等問題;以上問題經過相關部門認真調查處理,已基本得到有效解決。

(一)天氣漸冷水電不通,市民希望盡快恢復

12月份,市長熱線接到市民關于供水供電的投訴不絕于耳。據統計12月份接到此類投訴電話257件,同比增長76.03%,主要反映的是供水不通、供水管道上凍、供電不通等問題。市民反映三馬路長征醫院西面40米,鷹南社區城西巷第二棟樓一單元202室,室外水管上凍。童亭礦居民反映工人村內水管上凍,造成居民生活不便,望幫助聯系處理。朔里礦東村反映自來水不通,望能盡快恢復。杜集區岱河礦商戶反映因三供一業改造,現出現停電情況。相山一號小區業主反映供電不通,望協調盡快供電。

(二)污水管道堵塞問題頻發,市民期盼徹底治理

隨著城市的發展,我市主城區人口規模不斷擴大,在人口密集的居民區,污水管道排水不暢、堵塞問題頻發,12月份市長熱線接到市民關于疏通污水管道的求助電話97件。國際商城小區業主反映小區東門下水管道外溢,導致居民出行不便。陸先生反映三馬路一品官邸樓下下水道堵塞,外溢污物,影響周圍環境,望盡快疏通。王女士反映惠苑路堡食林飯店對面的下水道堵塞,污水外溢,導致路面結冰,存在安全隱患,來電要求盡快處理。

(三)道路結冰通行難,市民要求盡快處理

隨著天氣越來越冷,有市民來電反映個別道路結冰存在安全隱患,要求盡快做除冰處理。其中,市民反映陽光小區附近的涵洞內總是滴水,導致路面積水結冰,望能盡快整修。110來電轉辦,金鷹南邊路西,路面結冰,存在安全隱患,望盡快除冰。陳先生反映花園派出所花園路智康盲人門面房門口路面積水造成結冰,來電要求盡快除冰。以上問題已及時聯系相關部門處理。

(四)養老保險問題再成熱點,市民紛紛來信咨詢

養老保險一直是市民關注的熱點話題,本月已至年末,市民紛紛通過安徽政務服務網來信咨詢養老保險的相關問題。市民來信咨詢的主要問題有養老保險繳費期限及金額、個人或個體如何繳納養老保險、是否可以續保等問題,以上問題可以直接答復的已答復市民,不能直接答復的已轉辦至相關單位并通過政務服務網答復市民。

四、典型案例集錦

(一)路燈不亮影響通行,市政單位積極處理

溫哥華城附近居民反映錦繡府邸南門愛民路路燈已損壞很久,隨著天氣越來越冷,路面經常結冰,影響附近居民出行,望相關部門盡快維修。經過市政工程處的協調,路燈目前已正常使用,市民打來電話表示感謝。

(二)垃圾堆積污染空氣,及時清理?;せ肪?/span>

牛先生反映礦山集街道辦事處真棒超市對面有三處從下水道挖出的垃圾無人清理,請相關部門盡快核實清理。經核實,該處為工程污水管網項目在施工過程中造成的垃圾,已第一時間與市建委聯系,要求盡快清理。市長熱線回訪反映人,垃圾已清理,對辦理結果表示滿意。

(三)施工噪音擾民休息,及時協調更改時間

張先生反映烈山區榴園塔山石榴博物館附近某工程施工時挖掘機和切石頭的噪音較大,通常作業到凌晨兩點,影響周圍居民正常生活。經核實問題屬實,烈山鎮已責成施工單位按照夜間施工規定進行整改,目前施工單位已按要求執行,噪音問題已改善。

(四)小區網線未開通,各部門協調及時處理

高岳東岳雅苑小區居民來電反映該小區已交房四個多月,但是至今未開通網線,造成生活不便,要求盡快開通網線。經核實,東岳雅苑小區四網(電信、移動、聯通、廣電)已鋪設完畢,正在驗收中。接到市民來電后,高岳街道辦及時協調處理,目前網絡已全部開通,市民可以選擇適合的網絡進行開戶。

五、12月份市長熱線網絡成員單位辦理情況統計表

2018-12-01  2018-12-31

合計

單位

轉辦

辦理中

已完結

逾期

1

濉溪縣人民政府

414

76

338

16

2

相山區人民政府

402

78

324

 

3

杜集區人民政府

117

27

90

 

4

烈山區人民政府

144

18

126

 

5

市發改委(物價局)

7

0

7

 

6

市教育局

18

0

18

 

7

市公安局

79

3

76

 

8

市民政局

18

1

17

 

9

市人社局

101

7

94

 

10

市國土資源局

18

1

17

 

11

市環保局

4

0

4

 

12

淮北市城鄉建設委員會

74

7

67

1

13

市交通運輸局

56

22

34

18

14

市水務局

1

0

1

 

15

市商務局

6

3

3

 

16

市文旅體委

2

0

2

 

17

市衛計委

23

1

22

 

18

市統計局

1

0

1

 

19

市工商局

30

2

28

 

20

市質監局

3

0

3

 

21

市城鄉規劃局

3

0

3

 

22

市城管執法局

9

1

8

 

23

市經濟開發區管委會

1

1

0

 

24

市房管局

51

3

48

 

25

煤化工基地管委會

1

0

1

 

26

市住房公積金管理中心

25

0

25

 

27

市金融辦

1

0

1

 

28

市建投集團

5

1

4

 

29

市公安消防支隊

5

2

3

 

30

市殘聯

1

1

0

 

31

市稅務局

13

6

7

 

32

市煙草局(公司)

1

0

1

 

33

淮北供電公司

10

3

7

 

34

淮北銀監分局

2

0

2

 

35

中國電信淮北分公司

3

0

3

 

36

中國移動淮北分公司

2

0

2

 

37

中國聯通淮北分公司

1

0

1

 

38

中國鐵塔淮北分公司

3

0

3

 


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