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历史六合图库:2019年2月份市長熱線運行情況通報

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瀏覽次數:信息來源:淮北市人民政府辦公室發布時間:2019-03-14 16:48

2019年六合图库马经300 www.tuxum.icu 一、熱線綜述

20192月,市長熱線服務中心共接到省長熱線轉辦件8件,接聽群眾來電4508個,接收政務服務網轉辦件373件。在受理的辦件中,投訴類2396件,占比49.09%;咨詢類1515件,占比31.04%;求助類207件,占比4.24%;建議類47件,占比0.96%;舉報類22件,占比0.45%;其他694件,占比14.22%。經市長熱線辦公室審核,向涉及訴求事項的34家單位派發工單1133件,市長熱線服務中心直接辦理3748件。

二、熱點問題

本月,群眾反映熱點問題主要集中在城鄉建設、公用企業、城市管理等方面。其中,城鄉建設類593件,占12.15%,主要反映物業服務、道路市政設施、保障性住房等問題;公用企業類553件,占總量的11.34%,主要反映供電、供水、燃氣、公交等問題;城市管理類473件,占9.69%,主要反映下水道堵塞、占道經營、違法搭建等問題;以上問題經過相關部門認真調查處理,已基本得到有效解決。

(一)春節期間,交通出行問題增多

春節是中華民族的傳統節日,也是人流、車流、物流最密集的時段。據統計,本月共接到關于公交、出租等交通問題的電話129件。李女士反映往龍湖開發區開設的17路公交車車輛較少,且有晚點現象,望增設車輛。市民反映濉溪縣城鄉公交滿員后,遇站臺不???,王思村,柳孜村,黃里莊,道口村等地居民出行不便,望盡快予以解決。何女士反映乘坐出租車到火車站,付錢時司機稱春節期間漲價不按打表顯示的費用收取,對此不滿,要求給予合理解釋。

(二)供電中斷影響使用,市民希望盡快恢復

2月份供電服務問題同比上月增長86.73%,主要反映供電中斷問題。任先生反映濉溪縣南坪鎮耿廟村已停電兩三天,望能盡快修復。梁先生反映濉溪縣臨渙鎮梁廟村已停電24小時,影響居民日常生活,望能盡快維修。王先生反映鐵佛鎮岳集村停電三天,造成居民生活不便,要求盡快恢復供電。

(三)農村道路有待改善,市民盼望早日解決

本月,接到多個關于村村通道路的熱線電話,市民希望早日解決出行難的問題。宋疃鎮董圩村村民反映村里維修的村村通道路,反映人房屋位置修的比較低洼,導致雨雪天氣雨水倒灌至家中,望能協調處理。濉溪縣鐵佛鎮道口村大蔣莊村民反映周邊村莊村村通道路都已維修,咨詢該村是否有維修計劃。五溝鎮孟集村孫家莊村民反映村里至今仍有一半的路面未修水泥路,道路泥濘不堪,請相關部門盡快維修。

(四)政務服務網作用大,市民咨詢更便捷

2月份,市民通過政務服務網提交咨詢辦件373件,按信件類別分,勞動和社會保障的問題最多,占比26.8%。主要咨詢如何查詢社??ê?、交社保的年限、如何補繳社保、學歷檔案如何接收等問題。以上問題已轉辦至相關單位并通過政務服務網答復市民。

三、典型案例集錦

(一)車道較少影響交通,重新設置保障通行

劉先生反映濉溪縣烈山路與沱河路交叉口東西方向的道路很寬,卻僅設計兩個車道,造成交通擁堵,望效仿沱河路與虎山路交通標線設計進行整改,將車道增加成三車道或四車道。經縣公安局實地調研,認真謀劃,已把車道增加為四車道。

(二)道路施工進展慢,及時修通路暢行

林先生反映淮海東路至朝陽醫院200米左右路段前期已施工4個月,至今未竣工,影響正常通行,望相關部門盡快修繕?;幢筆惺姓こ檀Υ鷥矗焊霉こ桃蛺炱碌筒環狹で嗦訪媸┕ぬ跫?,目前氣溫逐漸回升,能夠完成瀝青施工,解除淮海東路與龍山路交叉口封堵,目前此路段已修通。

(三)供水頻繁間斷,及時修復保障用水

烈山區古饒鎮草廟村村民反映自來水供應不規律,總是間斷式供水,村民用水不方便,望相關部門及時核實處理。經核實,該村停水是因水廠水泵損壞,目前已維修完畢,恢復供水。

(四)噪音擾民無法休息,及時協調降低音量

劉女士反映杜集區吾悅廣場每天7:30-21:30播放音樂,聲音特別大,嚴重影響附近居民休息,望協調處理。杜集區城管大隊接到投訴后,立即組織調查,吾悅廣場銷售部為了擴大銷售招攬顧客,每天定時播放音樂。杜集區城管大隊責令其立即整改,確保把聲音不再擾民。

四、2月份市長熱線網絡成員單位辦理情況統計表

2019-02-01  2019-02-28

單位

轉辦

已反饋

辦理中

逾期

濉溪縣人民政府

404

292

112

8

相山區人民政府

242

125

117

 

杜集區人民政府

50

30

20

 

烈山區人民政府

65

53

12

1

市發改委

5

3

2

 

市教育局

10

7

3

 

市科技局

1

1

0

 

市經信局

1

0

1

 

市公安局

65

48

17

 

市民政局

1

1

0

 

市司法局

1

1

0

 

市財政局(國資局)

2

2

0

 

市人社局

54

42

12

 

市自然資源和規劃局

6

4

2

 

市住房和城鄉建設局

114

91

23

 

市交通運輸局

41

39

2

 

市文化旅游體育局

4

2

2

 

市衛生健康委員會

18

18

0

 

市市場監督管理局

14

8

6

 

市城市管理局

2

1

1

 

市政務服務中心管委會

1

1

0

 

煤化工基地管委會

2

2

0

 

市職教辦

4

4

0

 

市建投集團

5

2

3

 

市稅務局

5

0

5

1

市氣象局

1

1

0

 

市煙草局(公司)

1

1

0

 

淮北供電公司

1

1

0

 

淮北銀監分局

5

5

0

 

市郵政管理局

1

0

1

 

中國電信淮北分公司

1

1

0

 

中國移動淮北分公司

2

1

1

1

中國聯通淮北分公司

1

1

0

 

中國鐵塔淮北分公司

3

2

1

 

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